Preguntas Más Frecuentes

MyJapanTours es una división de propiedad total de Indigo Business Solutions, una empresa con sede en Kobe, Japón.

Nuestros guías locales son japoneses o residentes de Japón desde hace mucho tiempo. Selec- cionamos a nuestros guías no sólo por su conocimiento de la zona y el itinerario que se les ha confi- ado, sino también por su personalidad y deseo de que usted pase un buen rato en Japón. Todos nue- stros guías hablan inglés o español, así como japonés, para ayudar con la interpretación en caso de que sea necesario.

This is your holiday so we plan it the way you want it! We create tours depending on your budget and the number of people in your party. The tours can be planned to be completely private with your personal guide and all transfers by chauffeured private transport or you can also opt to have only certain parts of your tour private and join small groups for the rest.

Infantil: 0 – 2 años. Sin cargo extra por tours Niño: 3 – 11 años. 50% del precio de adulto Adulto: 12 años en adelante paga precio completo

Lo anterior está sujeto a los términos y condiciones de cada tour específico.

Sí. Podemos planificar un recorrido específicamente para personas mayores que no implique cami- nar ni subir escaleras. Sin embargo, el recorrido sería privado ya que el itinerario y el ritmo del recorrido se adaptarían específicamente a la edad y capacidad física del huésped.

Para la mayoría de los tours utilizamos los servicios de transporte público de trenes y autobuses de primera clase de Japón. Sin embargo, para tours privados ofrecemos la opción de su propio au- tomóvil, camioneta o autobús privado, dependiendo del número de invitados. En Japón, la mayoría de los lugares de interés se visitan a pie, por lo que es posible que haya que caminar mucho según el itinerario y el tipo de recorrido que elija.

Cualquier solicitud de cambio debe realizarse por escrito por correo electrónico. Las solicitudes de cambio de tour no se pueden garantizar y estarán sujetas a la disponibilidad y posibilidad de propor- cionar los cambios solicitados. Cualquier coste extra que se genere por los cambios deberá pagarse por separado.

Cobramos el 25% del costo de su recorrido al momento de la reserva. El saldo del 75% del tour debe pagarse al menos 15 días antes del inicio del tour.

Todas las cancelaciones deben enviarse por correo electrónico. Nuestra política de reembolso por cancelación es la siguiente;

Hasta 45 días antes de la fecha de inicio del tour: reembolso del 90% del importe de la reserva.

44 días – 15 días antes de la fecha de inicio del tour: reembolso del 50% del importe de la reserva. 14 días antes de la fecha de inicio del tour: No se reembolsará el importe de la reserva.

El reembolso del 75% del saldo del costo del tour estará sujeto al contrato de cada tour específico.

Aunque dar propina no es la norma en Japón, depende totalmente de usted y, por supuesto, ¡se agradece!

No dude en enviarnos un correo electrónico o utilizar nuestro formulario de contacto con cualquier pregunta que pueda tener. ¡Ninguna pregunta es demasiado trivial y haremos todo lo posible para responderla satisfactoriamente lo más rápido posible!